Disponibilidad de Canales de Atención al Consumidor Financiero
Disponibilidad
COOFINEP Cooperativa Financiera informa los indicadores de disponibilidad de canales de atención a los consumidores financieros:
Trimestre IV 2023
|
Canales |
Octubre |
Noviembre |
Diciembre |
|
Agencias |
99.95% |
99.95% |
99.95% |
|
Navegación Internet, página Web, portal transaccional |
99.95% |
99.95% |
99.95% |
|
Red de Recaudos |
99.95% |
99.95% |
99.95% |
|
Cajeros (Medio de manejo Tarjeta Débito) |
99.95% |
99.95% |
99.95% |
|
Call center COFILÍNEA |
99.95% |
99.95% |
99.95% |
Trimestre III 2023
|
Canales |
Julio |
Agosto |
Septiembre |
|
Agencias |
99.97% |
99.96% |
99.99% |
|
Navegación Internet, página Web, portal transaccional |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Red de Recaudos |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Cajeros (Medio de manejo Tarjeta Débito) |
99.44% |
99.99% |
99.99% |
|
Call center COFILÍNEA |
98.92% |
99.99% |
99.99% |
Trimestre II 2023
|
Canales |
Abril |
Mayo |
Junio |
|
Agencias |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Navegación Internet, página Web, portal transaccional |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Red de Recaudos |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Cajeros (Medio de manejo Tarjeta Débito) |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Call center COFILÍNEA |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
Trimestre I 2023
|
Canales |
Enero |
Febrero |
Marzo |
|
Agencias |
99.99% |
99.93% |
99.95% |
|
Navegación Internet, página Web, portal transaccional |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Red de Recaudos |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Cajeros (Medio de manejo Tarjeta Débito) |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
|
Call center COFILÍNEA |
99.99% |
99.99% |
99.99% |
